Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ebola88 untuk Malaysia

ebola88 mengendalikan platform ini mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk peraturan privasi data dan syarat penggunaan akaun.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses & PindaanSokongan Pematuhan Tempatan
ebola88 Dasar Undang-Undang ebola88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau sebarang isu pematuhan undang-undang, pasukan khusus kami sedia membantu. Pengguna di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah; kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan polisi dan undang-undang.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma, permintaan data atau aduan pematuhan anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan jawapan dalam masa satu hari bekerja untuk semua kes berkaitan dasar privasi dan terma akaun.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan atau pengesahan akaun, ejen kami boleh memberi penjelasan atau mengarahkan anda ke pasukan yang sesuai.

Borang Rasmi

Gunakan borang permintaan rasmi dalam akaun anda untuk permintaan berstruktur seperti pemadaman data, pemindahan data atau pindaan maklumat peribadi. Setiap permintaan diberi nombor rujukan untuk penjejakan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan operasi ebola88. Data peribadi, sejarah transaksi dan butiran pembayaran disimpan menggunakan penyulitan standard industri dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah.

Penyulitan Data

Semua data akaun, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256 di peringkat pangkalan data.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Tempoh Pengekalan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, seperti yang dikehendaki oleh keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta laporan data anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan sangat digalakkan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan pemberitahuan segera ke alamat e-mel berdaftar anda untuk semakan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa yang dibenarkan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, pemindahan atau pemadaman data peribadi anda, log masuk ke akaun dan gunakan bahagian Privasi & Data, atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan bukti pengesahan identiti.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi data, dan prosedur akaun ebola88 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tercenarai, hubungi pasukan kami secara langsung.

Ya, operasi platform kami mengambil kira keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami hanya memproses data yang diperlukan untuk pengendalian akaun dan pematuhan, dan kami tidak berkongsi data tanpa kebenaran yang sah.

Ya, anda berhak meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami; kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Gunakan fungsi tutup akaun dalam tetapan profil anda, atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Perhatikan bahawa rekod tertentu mesti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat melebihi apa yang diperlukan untuk operasi akaun dan pengesahan pembayaran.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan dan audit dalaman. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — hanya token pengesahan yang dijana oleh penyedia pembayaran itu sendiri.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami menyasarkan maklum balas dalam satu hari bekerja. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Akses kepada ebola88 bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di kawasan yang undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi semua peraturan yang berkuat kuasa di negeri atau kawasan anda.